Konfliktberatung
Bei Konflikten im Team, zwischen Führung und Mitarbeiter:in oder zwischen Kolleg:innen berate ich Sie, um möglichst bald wieder arbeitsfähig zu werden. Dazu führe ich z.B. Einzelgespräche mit allen Beteiligten und gebe eine Empfehlung für das weitere Vorgehen.
Konfliktentstehung: Konflikte entstehen in besonders belastenden Situationen im Leben oder bei der Arbeit, in Umbruchzeiten und Lebenskrisen, bei beruflichen Zielkonflikten, unter Zeitdruck oder bei Überforderung. Und sie entstehen, wenn Menschen sich in diesen Situationen nicht aus dem Weg gehen können, weil es darum geht, eine Vereinbarung oder Absprache gemeinsam zu treffen, eine Sache gemeinsam zu lösen, Abläufe gemeinsam zu gestalten, ein Projekt gemeinsam zu Ende zu bringen.
Konfliktfolgen: Sachkonflikte sind Meinungsverschiedenheiten. Echte Konflikte gehen tiefer. Vertrauen geht verloren, Kompetenzen werden in Frage gestellt, Koalitionen werden gebildet, Personen werden verunglimpft. Irgendwann geht es nur noch um Gewinnen oder Verlieren, nicht mehr um eine konstruktive Lösung der ursprünglichen Fragestellung. Ein Sachkonflikt hat sich tief in die Beziehungsebene eingegraben.
Literatur
- Carsten Burfeind: Mobbing am Arbeitsplatz erkennen und verstehen: Tipps für verantwortliches Handeln im BGM (Amazon-Link) *
- Josef Schwickerath & Moritz Holz: Mobbing am Arbeitsplatz (Amazon-Link) *
- Sven Litzcke u.a.: Stress, Mobbing und Burn-out am Arbeitsplatz (Amazon-Link) *
- Friedrich Glasl: Selbsthilfe in Konflikten (Amazon-Link) *
- Marshall B. Rosenberg: Gewaltfreie Kommunikation (Amazon-Link) *
- Friedemann Schulz von Thun: Miteinander reden 1-4 (Amazon-Link) *
